さくらクリニック 練馬

みなさんはじめまして。総務の五十嵐と申します。

先月、中野本院でスタッフ向けの接遇マナー研修を行いましたが、
今月は練馬で実施いたしました。

中野での研修の様子はこちら

2012年から講師の池田先生を招いて定期的に研修を実施していましたが、
練馬分院開設後の実施は初！
ということで、佐藤院長をはじめ、スタッフ勢ぞろいで参加しました。

今年の研修テーマは、
「応対マナースキルアップ講座　～患者様とご家族に寄り添い、信頼関係を深めるために～」

自己紹介からはじまり、さくらクリニックの役割・目指すものの再認識、
患者様との関わり方やスタッフ同士の円滑なコミュニケーション方法など、
盛りだくさんの内容。

グループディスカッションも豊富だったので、
スタッフ同士の意見交換も活発に行いながら、
新しい気付きも得ることができました。

今回の接遇マナー研修のおかげで、
2021年を気持ちよく締めくくり、また新たに2022年を迎えることができると思います！

今後も、さくらクリニックは患者様に寄り添うパートナーとして、
「よりよい在宅医療・訪問診療」を目指していきます。

講師の池田先生、素晴らしい研修をありがとうございました！